Здравствуйте Алена,спасибо за отзыв, хотелось бы Вам кое что пояснить. Ответим по пунктам которые вы указали. 1 Связь с клиентами у нас осуществляется по номеру, который клиент оставляет при записи. Администратор звонил по оставленному контактному номеру несколько раз, Вы не ответили. 2. Если ссылаться на статью 10 закона о защите прав потребителя, а именно пункт 1-й мы выполнили все свои обязательства, вся информация об оказываемых услугах есть в свободном доступе. Т.е. перечень и способы доведения информации до потребителя(до Вас) установленные Правительством РФ не нарушены. Вы были записаны на процедуру «ремонт ногтя», которая подразумевает собой починку ногтя, который ЕСТЬ, это может быть ремонт скола, ремонт трещины. Вы пришли с полностью сломанным под корень ногтем, мастер выполнила Вам наращивание и стоимость исходила именно из услуги «наращивание 1 ногтя». 3. Работа была выполнена со скоростью, соответсвующей данной процедуре. 4. Когда Вы закончили процедуру, результат был обговорен.Были обговорены и учтены все нюансы работы, последовавшие от Вас.Вы остались довольны, о чем сообщили мастеру. Напомним , что до этого работа была не наша и редко какие мастера берутся за такую работу , так как маникюр уже нуждался в полном обновлении, мы с этой стороны пошли вам на встречу.