Відгуки клієнтів PION Смоленская
Щоб залишати відгуки, вам необхідно авторизуватись
Всі відгуки
Алина Кирьяшина
15 Серп. 2024 17:27
Хабалистые мастера, которые ставят тебя в известность о стоимости услуги на кассе , и дело не в деньгах абсолютно, а вопрос в том , почему никто не предупреждает . И услуга, на которую я приходила раз в месяц из 100 р стала 300. Плюс 2 мастера начинают со мной спорить и доказывать мне что-то. Никто мне ничего не сказал-значит услуга должна стоить так же как и при записи и все тут
Sasha
31 Лип. 2024 21:12
Педикюр сделан отвратительно, лак не до сушили!
PION Смоленская
01 Серп. 2024 09:41
Александра!
Благодарим вас за обратную связь!
На наше покрытие действует гарантия до 7 дней!
С вами свяжутся в ближайшее время для исправления ситуации.
С уважением, администрация салона Pion.
Tedeeva Zi
25 Лип. 2024 07:37
Не хочется негатива, но сама начала ориентироваться во всем по отзывам и надеюсь мой отзыв поможет кому-то не тратить зря время и деньги. 23.07. была процедура наращивания ресниц «натуральный» эффект, мастеру озвучила именно так-максимально натурально, нарастили ресницы натуральный (естественный) эффект, администратор подтвердил что эффект именно натуральный, хотя сразу видно было что Голливуд завидует моим ресницам. На следующий день 25.07 выпало несколько ресниц, написала в салон, пригласили на «переделку» к другому мастеру, этот мастер подтвердил что эффект нарощенных ресниц называется «кукольный». Ресницы выпадают и вообще отличался один глаз от другого. Потеряно много времени просто зря. В одном салоне расходятся мнения мастеров по одной и той же процедуре оказанной ими же! Много жалоб по наращиваю ресниц в этом салоне, как оказалось, прочитала к сожалению после процедуры…
Так салон посещаю давно, маникюр-педикюр только в этом салоне
Виктория
17 Черв. 2024 19:16
Данный салон посещаю 2 года,всё было не супер,но приемлемо.Сегодня же я осталась крайне недовольна визитом.
1.Нигде не было уведомления о повышении цен на наращивание ресниц.Вы ОБЯЗАНЫ предупреждать заранее,зато миллион сообщений о лазере и других акциях в ватсапе и на сайте.Связалась в ватсапе для уточнения суммы после оплаты,вот ответ.Это Ваши проблемы что что-то не так с сайтом и тд,запрещеннограммом давно уже редко кто пользуется да и не в моих целях следить за ценами в инстаграме,где ваша клиентоориентированность?
2.Во время наращивания ресниц рядом подсел другой мастер и начала курить электронку.Извините,это вообще адекватно?Вонь была приятная,не как от сигарет,на этот спасибо.
Дания
14 Черв. 2024 11:10
Наращивание топ мастера полное г. На столах грязь и срач, валяются использованные фрезы, лаки грязные, будто их в жизни не мыли. Сделали хвые ногти, предложили переделать. Я согласилась, в итоге админ меня записала к мастеру, который НЕ НАРАЩИВАЕТ и НЕ ДОСТРАИВАЕТ ногти. Как она должна была исправлять этот Кринж - хз. Силой мысли видимо. Когда админ поняла свой косяк, меня беременную в сильный дождь отправили в филиал на смоленской к другому мастеру, которая прям ну пушка бомба, по их словам. По факту, там срач еще хуже (на фото), и мастер начала лепить такое же г, как на новокузнецкой. В итоге мы прекратили процедуру, потому что такая х вместо ногтей мне не нужна. 1 звезда вам и то, только за ресницы. Но впечатление максимально испорчено. Бонусом - ТОП мастер, которую так хвалили, меня порезала. Искренне надеюсь, что ничего не занесли в этой антисанитарии
PION Смоленская
14 Черв. 2024 11:26
Добрый день, Дания!
Благодарим вас за обратную связь!
С нашей стороны было сделано все возможное, чтобы выполнить данную работу по вашим пожеланиям, к сожалению вас не устраивал ни один из нами предложенных вариантов, ни изменения формы, ни изменения длины.
Где было согласовано с вами сделать полное снятие и полный возврат вам средств.
Мастер, к которому вас записали изначально, не выполняет полное перенаращивание, она смогла бы выполнить коррекцию, но к сожалению
Вас это не устроило, и мы предложили вам приехать в нашу другую студию.
Вы самостоятельно согласились без возражений.
К сожалению мы не можем определить по внешнему виду, что вы в положении.
Мы могди бы осуществить снятие и возврат сразу, чтобы вы больше никуда не ездили. Но с вашей стороны не было никаких возражений.
В наших студиях проводится трех ступенчатая обработка инструментов, что полностью исключает какое либо заражение. Каждый крафт пакет вскрыается непосредственно перед клиентом, как и было сделано перед вами.
Вы как мастер маникюра это абсолютно понимаете.
Во время работы абсолютно нормально, если мастер работая с фрезой откладывает ее на специальную подставку, и если есть необходимость продолжает с вами работать этой же фрезой, вскрытой перед вами.
Так же при выполнении снятия нашей работы вам обработали ручки, покрыли базой по вашему желанию и ни о каких порезах вы не сообщали нам на рецепции.
На основании вашего заявления, где вы не имеете претензий к салону вам был произведен полный возврат средств.
Нам очень жаль, что мы не оправдали ваших ожиданий,мы искренне надеемся, что вы обязательно найдете своего мастера.
С уважением, админстрация салона Pion.